Компания Apple c апреля 2015 года сделалась использовать в ноутбуках (начиная с 12″ модели) кнопки с механизмом типа «бабочка» (против традиционных «ножниц»), причём с тех пор они несколько раз бывальщины подвергнуты изменениям. Во втором поколении механизма (представлен в октябре 2016 года) повысилось удобство и скорость ответа, однако обнаружилась проблема с залипанием клавиш, после чего компания инициировала программу по ремонту клавиатур MacBook и MacBook Pro.
В третьем поколении клавиатуры Apple (июль 2018) с механизмом клавиши «мотылек», как ожидалось, будет повышена долговечность и решится проблема с залипаниями. Однако свежая публикация ресурса The Wall Street Journal под авторством Джоанны Стерн (Joanna Stern) сообщает о том, что изъян всё ещё присутствует в новейших ноутбуках.
Автор, которую проблема явно вывела из себя, сознательно оставила набранный на MacBook текст с пробелами букв, чтобы наглядно продемонстрировать ненормальность ситуации с недешёвыми мобильными компьютерами купертинской компании. В статью, написанную с юмором, включено заявление представителя Apple, в каком производитель признаёт текущие проблемы.
В частности, заявление включает в себя извинения для клиентов, которые испытывают трудности с комплектом: «Мы знаем, что у небольшого количества пользователей возникают проблемы с клавиатурным механизмом „бабочка“ третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют позитивный опыт работы с новой клавиатурой».
Дизайн «бабочка» третьего поколения — самое крупное изменение, способствующее немало тихому процессу набора текста. Одновременно считалось, что особая пластиковая мембрана под клавишными колпачками призвана предотвращать застревание клавиш в процессе непрерывного активного использования. Apple признает последнее в своих внутренних документах, но публично не обсуждает изменения.
Новейшие модели Apple MacBook Pro и MacBook Air используют этот новоиспеченный дизайн клавиатурной механики, причём некоторые пользователи стали замечать случаи двойного срабатывания даже на свежеприобретённых компьютерах. При этом и 12-дюймовый MacBook, и MacBook Pro без сенсорной панели по-прежнему поставляются с клавиатурами, надеющимися на старую версию механизма «бабочка».
Как уже упоминалось, у Apple есть программа восстановления клавиатур. Компания бесплатно в течение четырёх лет с момента покупки заменяет либо клавиши, либо клавиатуру целиком при присутствии проблем. Однако заменённые клавиатуры точно так же могут страдать от проблем. Вдобавок компьютеры с механизмом «бабочка» 3-го поколения до сих пор не включены в программу (впрочем, пока не миновал год с момента старта продаж, так что проблемы с ними должна покрывать обычная гарантия).
Есть и программное решение — так, 25-летний студент Сэм Лю (Sam Liu) из Университета Британской Колумбии представил утилиту Unshaky для исключения повторных нажатий, срабатывающих сквозь миллисекунды после обычных. Можно попробовать очистить клавиатуру MacBook по инструкции, которую предоставляет Apple. Наконец, можно обзавестись внешнюю клавиатуру или, как наиболее радикальное средство — другой ноутбук.
